Дата на последна актуализация: 16 октомври 2025 г.

Pure Patches управлява този магазин и сайт, включително цялата информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и свързани услуги, за да ви предостави, като клиент, персонализирано пазаруване („Услугите“). Pure Patches е подпомаган от Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и споделяме вашите лични данни, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга операция чрез Услугите, или когато общувате с нас по друг начин. В случай на несъответствие между нашите Общи условия и тази Политика за поверителност, приоритет по отношение на събирането, обработването и разкриването на личните ви данни има настоящата Политика за поверителност.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Чрез използване и достъп до която и да е от Услугите потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на вашите данни, както е описано тук.

Лични данни, които събираме или обработваме

Когато използваме термина „лични данни“, имаме предвид информация, която ви идентифицира вас или друго лице, или може разумно да бъде свързана с вас. Личните данни не включват информация, събрана анонимно или анонимизирана така, че да не може да ви идентифицира или да бъде разумно свързана с вас. Можем да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изводи, направени въз основа на тези лични данни, в зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, къде живеете, и съгласно приложимото законодателство:

• Данни за контакт – име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.

• Финансова информация – номера на кредитни/дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, детайли за транзакции, начин на плащане, потвърждение за плащане и други платежни данни.

• Информация за акаунт – потребителско име, парола, секретни въпроси, предпочитания и настройки.

• Информация за транзакции – артикули, които преглеждате, добавяте в количката, в списък с желания или купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и предишни транзакции.

• Комуникации с нас – информацията, която включвате в кореспонденцията с нас, напр. при изпращане на запитване към поддръжката.

• Информация за устройството – данни за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, IP адрес и други уникални идентификатори.

• Информация за използване – данни за взаимодействието ви с Услугите, включително как и кога взаимодействате или преглеждате Услугите.

Източници на лични данни

Можем да събираме лични данни от следните източници:

• Директно от вас – когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, общувате с нас или по друг начин ни предоставяте личните си данни;

• Автоматично чрез Услугите – от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите сайтове, както и чрез „бисквитки“ и подобни технологии;

• От наши доставчици – когато ги наемаме да активират определени технологии и когато събират или обработват личните ви данни от наше име;

• От наши партньори или други трети страни.

Как използваме вашите лични данни

Според начина, по който взаимодействате с нас или Услугите, можем да използваме личните данни за:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме данните ви, за да ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договора с вас, обработка на плащания, изпълнение на поръчки, запаметяване на предпочитания и артикули от интерес, изпращане на известия, обработка на покупки, връщания, замени или други операции, създаване и управление на акаунта ви, организиране на доставка, улесняване на връщания и замени, публикуване на отзиви и създаване на персонализирано пазаруване (напр. препоръки според вашите покупки). Това може да включва използване на данните ви за по-добро подобряване и персонализиране на Услугите.

• Маркетинг и реклама. Използваме данните ви за маркетингови и промоционални цели, като изпращане на маркетингови съобщения по имейл, SMS или поща и показване на онлайн реклами в рамките на Услугите или на други сайтове – включително въз основа на артикули, които сте купили или добавили в количката, и друга активност.

• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме данните ви за удостоверяване на акаунта, за сигурно плащане и пазаруване, за откриване, разследване или предприемане на действия срещу потенциални измамни, незаконни, опасни или злонамерени дейности, за защита на обществения интерес и за обезпечаване на нашите услуги. Ако използвате Услугите и регистрирате акаунт, вие сте отговорни да пазите данните за достъп в сигурност. Силно препоръчваме да не споделяте потребителско име, парола или други данни за достъп с никого.

• Комуникация с вас. За клиентска поддръжка, навременни отговори, ефективно обслужване и поддържане на деловите ни взаимоотношения.

• Правни основания. За спазване на приложимото законодателство или отговор на валидни правни процедури (напр. искания от органи на реда или публични институции), за участие в граждански производства по събиране на доказателства, потенциални или реални съдебни спорове, или други производства, както и за прилагане или разследване на евентуални нарушения на нашите условия или политики.

Как споделяме лични данни

В определени случаи можем да разкриваме личните ви данни на трети страни за легитимни цели, при условията на тази Политика:

• С Shopify, доставчици и други трети страни, които предоставят услуги от наше име (напр. ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, клиентска поддръжка, облачно съхранение, изпълнение на поръчки и доставка).

• С бизнес и маркетингови партньори, за да ви предоставяме маркетингови услуги и рекламни материали. Например използваме Shopify за персонализирана реклама с услуги на трети страни, базирана на онлайн активността ви при различни търговци и сайтове. Нашите партньори използват данните ви според собствените си политики за поверителност. В зависимост от държавата ви може да имате право да поискате да не споделяме данни за показване на таргетирани реклами въз основа на вашата онлайн активност.

• Когато ни поискате, дадете или по друг начин изразите съгласие да разкрием определени данни на трети страни (напр. за изпращане на продукти или чрез уиджети за социални мрежи/вход).

• С нашите свързани лица или в рамките на нашата корпоративна група.

• Във връзка с търговска сделка (напр. сливане или несъстоятелност), за спазване на приложими правни задължения (вкл. призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), за прилагане на приложими условия и политики и за защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Връзката с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, която събира и обработва лични данни за вашия достъп и използване на Услугите, за да ги предоставя и подобрява. Информацията, която изпращате в рамките на Услугите, ще бъде предавана и на Shopify, както и на трети страни, които може да се намират в държави, различни от тази, в която живеете, за предоставяне и подобряване на Услугите. За да ни помага да защитаваме, развиваме и подобряваме дейността си, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни от взаимодействията ви с нашия магазин, както и с други търговци и Shopify. За да предоставя тези функции, Shopify може да използва лични данни, събрани от взаимодействията ви с нашия магазин, други търговци и Shopify. В тези случаи Shopify е администраторът (операторът) по отношение на обработването на вашите лични данни, включително за отговор на вашите искания за упражняване на права относно използването на данните ви за тези цели. За повече информация относно това как Shopify използва личните ви данни и какви права имате, вижте Политиката за поверителност на Shopify за потребители. В зависимост от държавата ви можете да упражните определени права относно личните си данни чрез Портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако достъпите връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и други условия. Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на тези сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията там. Информацията, която предоставяте в публични или полупублични пространства, включително тази, споделена на платформи на трети страни, може да бъде видима за други потребители на Услугите и/или на тези платформи, без ограничение относно използването ѝ от нас или трета страна. Включването на такива връзки само по себе си не означава одобрение на съдържанието или на собствениците/операторите му, освен ако не е посочено в рамките на Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние съзнателно не събираме лични данни за лица под пълнолетие във вашата юрисдикция. Ако сте родител/настойник на дете, което ни е предоставило лични данни, можете да се свържете с нас на посочените по-долу контакти, за да поискате изтриването им. Към датата на влизане в сила на тази Политика нямаме конкретни сведения, че „споделяме“ или „продаваме“ (както са дефинирани тези термини в приложимото право) лични данни на лица под 16 години.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Имайте предвид, че нито една мярка за сигурност не е перфектна или непробиваема и не можем да гарантираме „перфектна сигурност“. В допълнение, информацията, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаване. Препоръчваме да не използвате несигурни начини за споделяне на чувствителна или поверителна информация.

Срокът на съхранение на личните ви данни зависи от различни фактори – напр. дали данните са ни необходими за управление на акаунта ви, предоставяне на Услугите, спазване на законови задължения, разрешаване на спорове или прилагане на други приложими договори и политики.

Вашите права и избори

В зависимост от мястото ви на пребиваване може да имате някои или всички изброени по-долу права. Те не са абсолютни, прилагат се при определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем искане, когато това е позволено от закона.

• Право на достъп/информация. Може да имате право на достъп до личните данни, които съхраняваме за вас.

• Право на изтриване. Може да имате право да поискате изтриване на личните данни, които съхраняваме за вас.

• Право на коригиране. Може да имате право да поискате коригиране на неточни лични данни, които съхраняваме за вас.

• Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личните си данни и да поискате прехвърлянето им към трета страна в определени случаи и с изключения.

• Управление на предпочитанията за комуникация. Можем да ви изпращаме промоционални имейли; можете да се откажете по всяко време чрез линка за отписване в имейлите. Дори след отказ може да получавате непромоционални имейли (напр. за акаунта или поръчките ви).

Ако живеете в Обединеното кралство или в Европейското икономическо пространство, освен горните права и при условията на местното законодателство, можете да упражните и:

• Право на възражение и ограничаване на обработването. Може да поискате да спрем или ограничим обработването на личните ви данни за определени цели.

• Право на оттегляне на съгласието. Когато разчитаме на съгласие, имате право да го оттеглите. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването преди това.

Можете да упражните тези права там, където е указано в Услугите, или като се свържете с нас чрез контактите по-долу. За повече информация как Shopify обработва личните ви данни и какви права имате (вкл. за данните, които Shopify обработва), вижте: https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви дискриминираме за упражняване на някое от тези права. Може да се наложи да проверим самоличността ви, преди да обработим исканията, съгласно приложимото право. Съгласно закона можете да упълномощите представител да подава искания от ваше име. Преди да приемем такова искане, ще поискаме доказателство за упълномощаване и е възможно да изискаме и ваша пряка идентификация. Ще отговорим своевременно, както изисква законът.

Жалби

Ако имате жалби относно начина, по който обработваме личните ви данни, свържете се с нас чрез контактите по-долу. В зависимост от държавата ви имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете отново с нас, или да подадете жалба до местния орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък с надзорните органи тук.

Международни трансфери

Възможно е да прехвърляме, съхраняваме и обработваме личните ви данни извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърляме лични данни извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за трансфер, като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от компетентния орган в Обединеното кралство, освен ако трансферът е към държава с признато адекватно ниво на защита.

Промени в тази Политика за поверителност

Периодично можем да актуализираме тази Политика, включително за да отразим промени в практиките ни или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме ревизираната Политика на този сайт, ще обновим датата на „Последна актуализация“ и ще предоставим уведомление, когато това се изисква от закона.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от наличните права, обадете ни се или ни пишете на: lumi.comb@yahoo.com, или се свържете с нас на адрес: Варна Център, Варна, 9000, България. За целите на приложимото законодателство за защита на данните ние сме администратор на личните данни по отношение на вашата информация.